联想ThinkPad X1 Carbon 5th召回计划

2018-02-06

联想自2018年2月6日起,在全球范围内主动召回2016年12月至2017年10月期间生产的部分ThinkPad X1 Carbon 5th 笔记本电脑(中国市场也称ThinkPad X1 Carbon 2017,以下简称为X1 Carbon 2017笔记本电脑)。为了保证用户及公众安全,联想将为所有被召回的笔记本电脑进行免费检测及维修。

 

联想建议,X1 Carbon 2017笔记本用户应立即检查电脑是否在此次召回范围,如果在召回范围内,建议您立即停止使用,并联系联想或联想授权服务商检查您的笔记本电脑,排除安全隐患。

 

用户可以通过产品型号的前4位、序列号和生产日期等方式,来识别是否为受影响的笔记本。2017年11月及之后生产的X1 Carbon 2017笔记本电脑不受影响,不在召回范围之内。

 

召回原因:

极少数产品上可能存在键盘个别螺丝松动的情况,松动的螺丝有可能脱落并在产品内部挤压或接触到其它部件,在偶然情况下可能导致电池划伤,并引起电池过热导致电脑损坏。

 

问题确认及联系信息:

请验证您的设备是否在本次召回范围内,以联想为您提供保障服务。验证属于此次召回范围的设备,可在验证完成后,根据提示在线提交检修申请。您也可以拨打免费电话400 100 6000,由联想售后服务中心为您进行校验。您还可以联系分布在全球各地的联想售后技术支持中心进行询问。当您联系联想售后技术支持中心时,请告知他们您致电的原因是关于ThinkPad X1 Carbon 2017笔记本召回事宜。

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